Regulamin sklepu internetowego Kcemto.pl
Wersja obowiązująca od dnia 26 kwietnia 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Kcemto.pl, dostępny pod adresem www.kcemto.pl, prowadzony jest przez Damiana Konarowskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Usługi Programistyczne Damian Konarowski, ul. Białostocka 104c/1, 16-010 Wasilków, NIP: 9662029504, REGON: 200358652, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres e-mail: biuro@kcemto.pl.
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dostawy, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
1.3. Regulamin jest skierowany do konsumentów, przedsiębiorców oraz osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
1.4. Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności.
2. Definicje
- Sprzedawca - Damian Konarowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Usługi Programistyczne Damian Konarowski.
- Sklep - sklep internetowy Kcemto.pl prowadzony pod adresem www.kcemto.pl.
- Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów lub korzystająca ze sklepu.
- Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Towar - produkt prezentowany w sklepie, w szczególności akcesoria i okucia meblowe.
- Konto - bezpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi m.in. szybsze składanie zamówień i dostęp do historii zamówień.
3. Usługi elektroniczne
3.1. Sklep świadczy drogą elektroniczną usługi: Konto, formularz zamówienia, koszyk, wyszukiwarka produktów oraz formularze związane z obsługą konta.
3.2. Korzystanie ze sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej, aktywnego adresu e-mail, włączonej obsługi JavaScript oraz plików cookies niezbędnych do działania koszyka, sesji i logowania.
3.3. Konto można założyć poprzez formularz rejestracji. Użytkownik ma obowiązek podawać dane zgodne ze stanem faktycznym. Konto można usunąć, wysyłając żądanie na adres biuro@kcemto.pl.
3.4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Zaleca się podanie opisu problemu, daty wystąpienia oraz danych kontaktowych umożliwiających odpowiedź.
4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
4.1. Informacje o Towarach widoczne w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
4.2. Zamówienie można złożyć poprzez dodanie Towarów do koszyka, podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia, wybór dostawy i płatności oraz użycie przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
4.3. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną cenę Towarów, koszt dostawy oraz całkowitą kwotę do zapłaty. Ceny w sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Potwierdzenie może zostać wysłane na adres e-mail Klienta.
4.5. Umowy zawierane są w języku polskim. Treść zamówienia jest udostępniana Klientowi w potwierdzeniu zamówienia oraz, w przypadku Klienta posiadającego Konto, w historii zamówień.
5. Płatności
5.1. Dostępną metodą płatności są płatności elektroniczne obsługiwane przez Przelewy24. W ramach Przelewy24 mogą być dostępne metody płatności udostępniane przez operatora, w tym BLIK, przelewy online lub inne metody prezentowane w bramce płatności.
5.2. Zamówienie powinno zostać opłacone niezwłocznie po jego złożeniu, zgodnie z instrukcjami operatora płatności. Brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.
6. Dostawa
6.1. Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem kuriera DPD.
6.2. Koszt dostawy jest widoczny w koszyku i w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
6.3. Zamówienia są co do zasady przygotowywane do wysyłki w terminie do 24 godzin w dni robocze, o ile przy danym Towarze lub w komunikacji z Klientem nie wskazano inaczej. Do tego terminu należy doliczyć czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika.
6.4. W przypadku opóźnień, braku Towaru lub innych okoliczności wpływających na realizację zamówienia Sprzedawca skontaktuje się z Klientem.
7. Reklamacje i zgodność Towaru z umową
7.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
7.2. Reklamację można złożyć e-mailowo na adres biuro@kcemto.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Zaleca się podanie numeru zamówienia, danych kontaktowych, opisu niezgodności oraz oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.
7.3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie żądania konsumenta, jeżeli taki skutek wynika z obowiązujących przepisów.
7.4. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga odesłania Towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie przekazania Towaru do weryfikacji.
8. Odstąpienie od umowy
8.1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
8.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru lub w którym wskazana przez Klienta osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru.
8.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. e-mailowo na adres biuro@kcemto.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
8.4. Klient może skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
Adresat: Usługi Programistyczne Damian Konarowski, ul. Białostocka 104c/1, 16-010 Wasilków, e-mail: biuro@kcemto.pl. Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [...]. Numer zamówienia: [...]. Data odbioru: [...]. Imię i nazwisko: [...]. Adres: [...]. Data: [...].
8.5. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
8.6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się ponieść te koszty lub przepisy prawa stanowią inaczej.
8.7. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
8.8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
8.9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
9.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub stałych sądów polubownych.
9.2. Informacje o polubownym rozwiązywaniu sporów konsumenckich są dostępne m.in. na stronach polubowne.uokik.gov.pl oraz prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Europejska platforma ODR została zamknięta 20 lipca 2025 r.
10. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
10.1. Postanowienia niniejszego punktu dotyczą Klientów niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
10.2. W granicach dopuszczalnych przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy ograniczona jest do wartości złożonego zamówienia i nie obejmuje utraconych korzyści.
11. Postanowienia końcowe
11.1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
11.2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności sklepu, zmiana metod płatności lub dostawy albo potrzeba doprecyzowania postanowień. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.